Política de reembolso:

 Nossa política de reembolso visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja. Para ser elegível para um retorno, seu produto deve ser não utilizado e na mesma condição em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original. Não podemos aceitar devoluções de pedidos que foram usados / abertos por motivos de higiene. Caso o produto esteja com defeito exigimos fotos claras ou do produto errado que você recebeu, no prazo de 7 dias (sete) após o recebimento. Atenção, não realizamos trocas ou ressarcimento apos este prazo. 

 Para completar o seu retorno, exigimos um recibo ou comprovante de compra, seu nome completo e número do pedido. 

 Reembolsos (se aplicável)

 Assim que seu retorno for recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.   Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de 14 dias. 

 Restituições atrasadas ou em falta (se aplicável)

 Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique novamente sua conta bancária. Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode demorar algum tempo antes de seu reembolso é oficialmente publicado. Em seguida, entre em contato com seu banco. Normalmente, há algum tempo de processamento antes de um reembolso ser lançado. 

 Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso ainda, entre em contato conosco pelo E-mail [email protected] 

Trocas (se aplicável)

 Nós só substituímos itens se estiverem defeituosos ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um E-mail para [email protected] para prosseguir com a troca. 

Remessa:

 Para devolver o seu produto, deverá enviar um E-mail para [email protected] para prosseguir com a devolução.

 Você será responsável pelo pagamento de seus próprios custos de envio para devolução do produto. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido do seu reembolso. 

 Dependendo de onde você mora, o tempo que leva para o seu produto trocado chegar até você, pode variar. 

 Segundo o Código de Defesa do Consumidor — Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou qualquer outra hipótese. O direito assegurado ao cliente pelo código de defesa do consumidor é o de realizar trocas apenas em caso de produtos com defeito. 

Caso de dúvidas nos chame estaremos sempre a disposição.